Kargo Politikası
Kargo Politikası
TESLİMAT BÖLGESİ
GuudGirlz ürünleri yalnızca Türkiye içindeki adreslere gönderilmektedir. Türkiye dışındaki bir teslimat adresi için sipariş verilememektedir. Ürünler, sipariş sırasında müşterinin belirttiği teslimat adresine gönderilir.
KARGO ÜCRETİ
Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Ürün fiyatına ek olarak herhangi bir kargo bedeli talep edilmez.
GÖNDERİM VE TESLİMAT SÜRESİ
Siparişleriniz DHL ile aynı gün kargoya verilir. Hafta içi saat [XX:00]'a kadar verilen siparişler aynı gün, bu saatten sonra, hafta sonu veya resmi tatillerde verilen siparişler ise takip eden ilk iş günü kargoya teslim edilir.
Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 2–4 iş günü içinde adresinize ulaşır. Belirtilen süreler hafta sonları ve resmi tatiller hariçtir. Yoğun kampanya dönemlerinde veya kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerde süreler uzayabilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, sipariş sırasında belirttiğiniz e-posta adresine kargo takip numaranızı içeren bir bilgilendirme mesajı otomatik olarak gönderilir. Bu nedenle e-posta adresinizi doğru girdiğinizden emin olunuz.
GİZLİ PAKETLEME
Siparişleriniz sade bir paketle gönderilir. Paketin dışında ürünün içeriğine dair herhangi bir bilgi yer almaz.
TESLİM ŞARTLARI
Paket, sipariş sırasında belirtilen adrese ve alıcıya teslim edilir. Teslimat sırasında adreste bulunamamanız hâlinde kargo firması tarafından bilgilendirme yapılır. Paketinizi ilgili DHL şubesinden teslim alabilir veya yeniden teslimat talep edebilirsiniz.
HASARLI VEYA EKSİK TESLİMAT
Paketinizi teslim alırken kontrol etmenizi öneririz. Pakette ezilme, yırtılma, ıslanma gibi bir hasar varsa paketi teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturunuz. Teslimattan sonra fark edilen hasar veya eksiklikleri en geç 3 (üç) gün içinde, fotoğraflarıyla birlikte info@guudgirlz.com adresine bildiriniz. Bildiriminiz incelendikten sonra ürününüz yenisiyle değiştirilir veya ücret iadesi yapılır.
TESLİMAT GECİKMESİ
Siparişiniz, yasal süre olan 30 (otuz) günü aşmamak üzere en kısa sürede teslim edilir. Siparişin bu süre içinde teslim edilememesi hâlinde sözleşmeyi feshedebilirsiniz. Bu durumda ödediğiniz toplam tutar, fesih bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, satın alma sırasında kullandığınız ödeme yöntemiyle size iade edilir.
GuudGirlz, ürün müşteriye teslim edilene kadar üründen sorumludur.
İLETİŞİM
Kargo ve teslimatla ilgili tüm sorularınız için info@guudgirlz.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.